¿Con quién puedo realizar la inspección periódica de la instalación de gas de mi vivienda?
- Realizarla con Nedgia, tu empresa distribuidora de gas
- Optar por una empresa instaladora de gas habilitada. En esta web podrás consultar el listado de empresas instaladores habilitadas: i.nedgia.es/instaladoresgas
La empresa que realice la inspección de la instalación de gas se encargará de enviarnos el certificado con el resultado de la misma a través de la web.
¿Se hacen al mismo tiempo las inspecciones de la instalación individual de mi vivienda y de la instalación de gas de mi comunidad?
Estas inspecciones se realizan cada cinco años pero no siempre se hacen a la vez. Desde NEDGIA te informaremos por escrito cuando sea el momento de realizarla.
¿Cuándo debo realizar la inspección de gas de mi vivienda?
De acuerdo a la normativa vigente, la inspección de la instalación de las zonas comunes se realiza cada 5 años. Desde NEDGIA te informaremos por escrito, mediante carta, cuando haya vencido el periodo y debas realizarla.
¿Qué es la inspección de la Instalación Receptora Individual?
Es la revisión de la instalación de gas de tu vivienda, así como de los aparatos que funcionan a gas dentro de la misma.
El mantenimiento, conservación y buen uso de la instalación de gas natural es responsabilidad del titular de la misma o del usuario de la instalación.
Se realizará la revisión de los siguientes aparatos que funcionan a gas:
- Caldera
- Calentador
- Cocina
- Secadora
¿Y si no voy a poder estar el día indicado, qué puedo hacer?
Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono 900 100 252 para volver a concertar la cita o bien llamar al teléfono del técnico que se indicará en el cartel que se colgará en tu finca, unos días antes de la visita.
¿Y si no contacto para concertar una nueva visita?
Tu instalación de gas natural requiere ciertos cuidados para garantizar su utilidad. No olvides pasar la inspección; es por tu seguridad. Si no se pasa la inspección, se notificará al Organismo competente de tu Comunidad Autónoma y puede interrumpirse el suministro de gas natural.
Ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente llamando al teléfono 900 100 252, disponible de lunes a sábado de 8:00 a 22:00h, para concertar una nueva cita.
¿Qué pasa si no envío el justificante de corrección de anomalías?
No tendremos constancia de que se han corregido las anomalías y constará que tu instalación no cumple con la normativa vigente. Periódicamente se realiza una notificación al Organismo competente de tu Comunidad Autónoma de las instalaciones con anomalías y puede interrumpirse el suministro de gas natural.
¿Qué se hace una vez resuelta la anomalía?
Una vez corregida la anomalía, el instalador autorizado o el servicio técnico de tu aparato de gas debe entregarte una copia de este justificante de corrección de anomalías correctamente cumplimentado y nos lo tiene que enviar, escaneado o una foto de página completa, a través del área privada de colaboradores de nuestra web, o si decides hacérnoslo llegar tú mismo, lo has de enviar al correo electrónico documentacioninspeccion@nedgia.es.
¿Quién corrige las anomalías?
El instalador o empresa autorizada, o el Servicio de Asistencia técnica.
Recuerda que el instalador que realiza la inspección no podrá proceder a la reparación de las anomalías de la visita de la inspección.
¿Qué peligros conlleva la manipulación irregular de las instalaciones de gas?
Las manipulaciones irregulares de las instalaciones de gas son muy peligrosas para las personas que las realizan, para las personas que conviven con ellas y para sus vecinos. Pueden provocar fugas, y éstas, posibles incendios, y en casos extremos, explosiones.
¿Está tipificado el delito de fraude en gas?
Los artículos 255 y 623 del Código Penal recogen el delito y la falta de defraudación de energía, mediante la manipulación de las instalaciones o de los contadores, y establecen las correspondientes penas.
¿Afecta la comisión de un fraude de gas natural al resto de consumidores?
El usuario que defrauda energía perjudica económicamente al resto de los consumidores, debido a que la actual configuración del marco tarifario compensa las pérdidas de gas a través de los precios que se establecen trimestralmente para las tarifas generales de acceso, provocando de este modo un aumento de las mismas.
