Principals operacions tècniques
Operació de tall del subministrament de gas que fa la distribuïdora per deute pendent amb el comercialitzador. Per a això, el tècnic tancarà, bloquejarà i precintarà la instal·lació fins que el client normalitzi la seva situació.
Si el teu subministrament està interromput per aquesta causa i vols que es reobri la instal·lació, contacta amb la teva comercialitzadora, la qual t’indicarà els passos que cal seguir.
Operació per posar en servei la teva instal·lació individual després d’un tancament previ a petició de la comercialitzadora.
Per a això, el tècnic farà una prova d’estanquitat de la instal·lació, comprovarà que la caldera o l’escalfador fa la combustió correctament, si és tècnicament possible. Cal que el client estigui present en l’operació. En cas d’absència, es deixarà un avís amb tota la informació necessària per reprendre el subministrament.
Si el teu subministrament està interromput per un tancament a petició de la comercialitzadora i vols que es reobri la instal·lació, contacta amb la teva comercialitzadora, la qual t’indicarà els passos que cal seguir.
Suposa la rescissió del contracte i la posada en seguretat de la instal·lació individual. El tècnic retirarà el comptador i deixarà la instal·lació en seguretat.
Si vols sol·licitar el cessament de subministrament, contacta amb la teva comercialitzadora per donar de baixa el contracte.
Amb aquesta operació, la distribuïdora avaluarà si hi ha alguna anomalia visible o comprovable que impedeixi el correcte funcionament del comptador i, en cas afirmatiu, el substituirà.
Si ens sol·licita aquesta operació, aquesta té costos per al client si el comptador funciona correctament, o si se’n sol·licita la substitució quan està tot correcte. Coneix-ne les tarifes aquí.
Aquesta operació es pot sol·licitar a través de la comercialitzadora.
En tot cas, si el client desitja una verificació oficial del comptador, ho ha de sol·licitar prèviament a l’organisme competent de la comunitat autònoma.
En aquesta operació, el tècnic substituirà el comptador existent per un altre i farà les comprovacions oportunes.
Operació de revisió de la instal·lació i els equips de gas obligada per llei. Més informació.
Operació per desmuntar el comptador per obra o reforma de la instal·lació. Durant aquesta operació, el tècnic tancarà, bloquejarà i precintarà la instal·lació, i deixarà el comptador desmuntat a l’habitatge del client. Es pot sol·licitar a través de la comercialitzadora.
Operació per posar en servei la teva instal·lació individual. Per a això, el tècnic farà una prova d’estanquitat de la instal·lació, comprovarà que la caldera o l’escalfador duu a terme correctament la combustió i revisarà que s’hagi corregit qualsevol altra irregularitat que hagi motivat el tancament de la instal·lació. En cas de detectar un funcionament anòmal o desperfecte al comptador, aquest també podrà ser substituït.
Aquestes operacions es generen després d'un tancament previ per anomalies detectades en la instal·lació o a petició del client després d'un aixecament de comptador per obres o si aquesta ha patit una modificació i hi ha certificat. Coneix-ne els costos.
Es pot sol·licitar a través de la comercialitzadora.
La instal·lació receptora individual (IRI) és el conjunt de conduccions i accessoris compresos, segons el cas, entre la clau d’usuari, quan hi ha instal·lació comunitària, o la clau de connexió de servei o d’edifici, quan subministren un sol usuari.
