Denúncia d’irregularitats

Les denúncies rebudes seran tractades de manera anònima i confidencial.

La manipulació irregular de les instal·lacions de gas constitueix, segons els casos, un delicte o falta recollit al Codi penal (articles 255 i 623) que posa en greu risc la integritat física de les persones (tant de qui la fa com de qui hi conviu i dels seus veïns) i dels béns.

El frau, a més, representa un acte d'insolidaritat, ja que l'energia que el defraudador sostreu al sistema recau sobre el conjunt dels clients que sí que compleixen les seves obligacions.

El Reial decret 1434/2002, a l'article 62, indica que es considerarà que hi ha frau quan es produeixi alguna acció o omissió tendent a modificar o impedir el mesurament del subministrament contractat en perjudici del distribuïdor o comercialitzador. L'article 56 del Reial decret esmentat habilita les empreses distribuïdores a interrompre el subministrament quan detecten situacions anòmales a les instal·lacions o als equips de mesura.

Com denunciar una manipulació a les instal·lacions de gas natural?

Les denúncies sobre manipulacions a la xarxa, a les instal·lacions de gas natural o als aparells de mesurament són importants perquè ajuden a mantenir la seguretat i la integritat del sistema i prevenen accidents. Pots posar en coneixement de la distribuïdora aquestes denúncies en el 900 100 252.

Si vols comunicar qualsevol indici o dubte que hi hagi una fuita de gas, et preguem que contactis amb el nostre telèfon d’urgències 900 750 750 al més aviat possible.

Tens més preguntes?

Preguntes i respostes sobre irregularitats del gas

Tens una altra consulta o urgència?

Consultes

Per a qualsevol aclariment o dubte et pots dirigir al 900 100 252 o a l’adreça electrònica gestioncontactosnedgia@naturgy.com

900 100 252

Urgències

Recorda, si tens el menor indici o dubte que hi ha una fuita de gas, truca al telèfon d’urgències 900 750 750

900 750 750